Caso studio: E-commerce automotive B2B
268 lead e 44 nuovi clienti acquisiti dall’e-commerce B2B in 80 giorni
Questo caso di studio ti mostrerà come:
- Avviare un e-commerce B2B in un mercato tecnico e tradizionale
- Integrare l’attività dei consulenti con il canale online
- Raggiungere il 49% di nuovi clienti rispettando il budget fissato
Il cliente: un'azienda storica di servizi per autoriparatori (B2B)
Punto di riferimento nel settore dei servizi tecnici per officine, con una rete di consulenti attiva da decenni come unico canale di vendita.
L'obiettivo: validare un nuovo canale di acquisizione
L’azienda voleva testare l’apertura di una linea diretta di acquisizione digitale tramite e-commerce, con l’obiettivo di ridurre la dipendenza dalla rete commerciale e scalare il business.
Ti raccontiamo come un’azienda automotive ha lanciato un e-commerce B2B, supportando la rete commerciale esistente e mantenendo coerenza con il posizionamento storico.
Vuoi capire se anche per la tua azienda è possibile?
Come abbiamo lavorato
L’azienda non aveva un e-commerce attivo né aveva mai testato vendite online. Il nostro compito è stato sviluppare una strategia completa
I risultati sono stati raggiunti grazie all’approccio metodico di HUD che ha guidato la strategia evitando dispersioni di budget e garantendo i risultati promessi in fase di analisi iniziale.
#1 Analisi e posizionamento solido
Il nostro compito è stato sviluppare una strategia completa che includesse:
- Un linguaggio tecnico del target (autoriparatori)
- Un’esperienza di conversione semplice ma informativa
- Vendite e lead di valore, dimostrando fin da subito sostenibilità economica
Abbiamo analizzato a fondo il mercato e il comportamento digitale del target, definendo con precisione le buyer personas, il potenziale di conversione e i risultati raggiungibili con il budget a disposizione.
Attraverso lo studio delle query di ricerca e delle keyword con alto intento commerciale, abbiamo individuato i servizi con il maggiore potenziale di interesse, su cui concentrare fin da subito le prime campagne per massimizzare l’efficacia dell’investimento pubblicitario e evitare sprechi di budget. Abbiamo lavorato su contenuti delle landing page e delle campagne, adottando un tono di voce tecnico ma accessibile, diretto e focalizzato sui vantaggi pratici, immediatamente comprensibili per il target.
• Targeting comportamentale
• Keyword research
• Ottimizzazione strategica dell’offerta guidata dai dati
#2 Google Ads + Meta Ads
Meta Ads (Facebook e Instagram)
Abbiamo lanciato campagne partendo da creatività iniziali validate dal cliente, poi ottimizzate in modo iterativo per migliorare CTR, engagement e conversioni. Il focus è rimasto sulla promessa del servizio e sull’offerta della prova gratuita.
Google Ads (Search e Performance Max)
Le campagne sono state impostate su keyword altamente transazionali, con una targetizzazione ultra-specifica basata sulle personas definite: imprese, professionisti del settore automotive. Zero dispersioni.
• Funnel di acquisizione lead
• Analisi e monitoraggio costante delle performance
#3 ROI Positivo e sostenibile
L’e-commerce si è dimostrato efficace nel generare clienti in autonomia, con performance tangibili in meno di 3 mesi. Quasi la metà dei nuovi clienti è stata acquisita esclusivamente tramite canali digitali, integrando in modo armonico le vendite online con l’attività dei consulenti.
Il progetto conferma che, anche in mercati tecnici e B2B, una strategia digitale su misura può generare vendite ricorrenti e lead qualificati, assicurando un ritorno tangibile sull’investimento pubblicitario.
• Approccio data driven
• Ottimizzazione del flusso di navigazione
• Gerarchia visiva
• Ottimizzazione del tasso di conversione
L'e-commerce è diventato uno strumento di vendita diretta e un supporto concreto ai consulenti commerciali:
268
Lead acquisiti, tutti rigorosamente autoriparatori
+100%
Tasso di conversione raddoppiato (da 4 a 8%)
+49%
Nuovi clienti acquisiti tramite e-commerce
+325%
Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROI) positivo
Se il tuo e-commerce non ti soddisfa — o, peggio, ti sembra solo una perdita di tempo e denaro — è il momento di fare un cambiamento.
Vendi solo se aumenti il budget ADV?
Ti sembra che il traffico sul sito non renda
Ogni cliente nuovo ti costa troppo e poi… non torna.
Il ROAS è sotto le aspettative.
Puoi ottenere di più dal tuo e-commerce:
Un sito che aiuta a trasformare ogni visita in una vendita.
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