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Rapidoo CRM

Digital Product

Year

2024

Audience

Italy

Industry

Automotive

Services

USER RESEARCH
WIREFRAME
DESIGN SYSTEM
PROTOTYPING
USABILITY TESTING
TECH STRATEGY
FRONT END DEVELOPMENT
BACK END DEVELOPMENT
API INTEGRATION
DEVOPS
HOSTING & SECURITY
MANTAINANCE
DOCUMENTATION

Rapidoo es una garantía en el mercado italiano de la reparación de automóviles. Lleva trabajando desde 1997 para ofrecerles servicios y productos innovadores.

Challenge

La necesidad de la empresa es disponer de un único sistema con el que gestionar todo el proceso de venta de consultores, desde la adquisición del primer contacto hasta el contrato y la evaluación del resultado y las oportunidades. Se opta por una solución a medida, excluyendo el uso de plataformas de Sales Dept Management ya existentes, para las necesidades particulares que se quieren cubrir con CRM. ¿La respuesta de HUD habrá satisfecho a la empresa?

Hud solution

El diseño comenzó a partir de un análisis profundo de todo el flujo de trabajo y los sistemas que utilizaba el departamento de ventas. La percepción era que la multitud de sistemas que los comerciales utilizaban a diario estaba retrasando la toma de decisiones comerciales y proporcionando información desorganizada y poco funcional. El nuevo sistema, diseñado para ser lo más personalizable posible para cada usuario, guía al consultor en la correcta gestión de las tareas y en una lectura eficaz de las tendencias, gracias también a notificaciones y sugerencias diarias. La adopción del sistema, aún en fase de pruebas oficiales, permitirá a la empresa liberar recursos de actividades de poco valor añadido, confiándolos a la IA. Todo con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, compartiendo al mismo tiempo una visión individual ganadora.

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