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Rapidoo CRM

Digital Product

Year

2024

Audience

Italy

Industry

Automotive

Services

USER RESEARCH
WIREFRAME
DESIGN SYSTEM
PROTOTYPING
USABILITY TESTING
TECH STRATEGY
FRONT END DEVELOPMENT
BACK END DEVELOPMENT
API INTEGRATION
DEVOPS
HOSTING & SECURITY
MANTAINANCE
DOCUMENTATION

Rapidoo è una certezza nel mercato italiano degli autoriparatori. Lavora dal 1997 per fornire loro servizi e prodotti innovativi.

Challenge

L'esigenza dell'azienda è dotarsi di un unico sistema con il quale gestire l'intero processo di vendita dei consulenti, dall'acquisizione del primo contatto, sino al contratto e alla valutazione delle performance e delle opportunità. Si opta per una soluzione custom, escludendo l'utilizzo di piattaforme di Sales Dept Management esistenti, per le particolari esigenze che si vuole soddisfare con il CRM. La risposta di HUD avrà soddisfatto l'azienda?

Hud solution

La progettazione è partita da un'analisi approfondita dell'intero flusso di lavoro e dei sistemi di cui si avvaleva il reparto commerciale. La percezione è che la moltitudine di sistemi che i consulenti utilizzava quotidianamente stava rallentando molto le scelte di business e fornendo informazioni disorganizzate e poco funzionali. Il nuovo sistema progettato per essere quanto più customizzabile possibile per ciascun utente, guida il consulente nella corretta gestione dei task e ad una lettura efficace degli andamenti, grazie anche a notifiche e suggerimenti quotidiani. L'adozione del sistema, ancora in via di test ufficiale, garantirà all'azienda di liberare risorse dalle attività a basso valore aggiunto, demandandole all'AI. Il tutto per raggiungere gli obiettivi aziendali, pur nella condivisione di una visione individuale vincente.

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